1. Plataforma multiproduto
A Xloont Inovations, CNPJ 46.770.568/0001-92, disponibiliza uma plataforma de produtos e serviços digitais. O aplicativo Xloont é um meio de acesso e suporte a esses produtos; não é, por si só, o atendente virtual. Os produtos e recursos visíveis dependem da contratação, disponibilidade e permissões da conta. O aplicativo é disponibilizado gratuitamente. Download ou cadastro não concede acesso irrestrito nem gera assinatura por si só. Produtos pagos são contratados separadamente no site da Xloont.
2. Contratações específicas
Cada produto tem descrição, preço, periodicidade, limites e condições próprias, apresentados na oferta e no pagamento. Os termos específicos complementam estes termos no que se refere ao produto. Recursos anunciados como futuros ou indisponíveis não devem ser considerados parte do serviço já entregue. A inclusão de outro produto exige contratação ou concessão expressa de acesso.
3. Conta e segurança
Forneça dados corretos, proteja suas credenciais e comunique acessos indevidos. Convites e permissões a colaboradores devem ser concedidos por pessoa autorizada. Não é permitido acessar dados de outros negócios, burlar limites, praticar fraude ou usar a plataforma para violar direitos.
4. Dados e conteúdos
Você mantém os direitos sobre seus conteúdos e autoriza o tratamento necessário à prestação do serviço, conforme a política de privacidade e as instruções legítimas do produto. Não envie dados de terceiros sem base legal ou autorização aplicável. O aceite destes termos não transfere a titularidade dos dados nem autoriza divulgação pública, venda ou finalidades indiscriminadas.
5. Pagamento e cancelamento
A oferta e o checkout identificam o produto, valor, moeda, recorrência e forma de pagamento. Assinaturas podem gerar cobranças periódicas até o cancelamento conforme as condições exibidas. As contratações pagas descritas aqui são realizadas no site da Xloont, com processamento por prestador de pagamentos identificado na etapa de pagamento; assinaturas com cartão podem ser cobradas de forma recorrente conforme a oferta aceita. Preços, cancelamentos, reembolsos e direitos legais do consumidor, inclusive arrependimento quando aplicável, devem ser respeitados. Exclusão de conta e cancelamento de assinatura são procedimentos distintos: antes de excluir, verifique a cobrança ativa ou solicite auxílio ao suporte.
6. Disponibilidade e terceiros
A Xloont fornece a plataforma e pode utilizar prestadores de infraestrutura, processamento de pagamentos, comunicação e outras funções técnicas. Falhas, manutenção e limitações de terceiros podem afetar recursos. Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou resultados comerciais específicos. A contratação de prestadores não afasta as obrigações da Xloont. Isso não exclui responsabilidades nem garantias previstas em lei.
7. Encerramento e exclusão
Você pode solicitar encerramento e exclusão de conta e dados na página Excluir conta e dados. A solicitação será validada e analisada para proteger sua identidade, dados de outros titulares e obrigações legais. O pedido não declara exclusão instantânea nem autoriza apagar negócios de terceiros. A resposta deve informar execução, prazo e eventual conservação justificada.
8. Propriedade intelectual e responsabilidade
A Xloont mantém os direitos sobre software, marca e materiais próprios. Cada parte responde por suas ações e obrigações segundo a legislação aplicável. É proibida exploração ilícita, fraude, spam e violação de privacidade. Nenhuma cláusula afasta direitos obrigatórios do consumidor ou do titular de dados.
9. Versão, aceite e contato
No checkout web de assinatura, registramos o usuário autenticado, produto, versão dos documentos e data do aceite. Novas finalidades que exijam consentimento devem ter opção específica. Dúvidas e solicitações: xloont@gmail.com.
Contato de privacidade e suporte: xloont@gmail.com.